1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh 1mjudi, sebuah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, melayari laman web kami atau berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform 1mjudi.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa 1mjudi boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk penghapusan akaun.
2. Jenis Data Peribadi yang Dikumpul
Dalam perjalanan operasi kami, 1mjudi mengumpul beberapa kategori data peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami dapat disampaikan dengan berkesan, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa:
- Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan dokumen pengesahan identiti lain yang diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
- Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan, jika berkenaan, alamat surat-menyurat.
- Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan — termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (perbankan dalam talian), Boost dan maklumat berkaitan aset kripto (USDT, BTC, ETH) — serta rekod deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit atau kata laluan e-wallet anda.
- Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, data sesi log masuk dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Data Tingkah Laku: Rekod pertaruhan, pilihan permainan, tempoh sesi dan corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan pengesanan aktiviti luar biasa.
- Data Komunikasi: Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel, disimpan bagi tujuan kawalan kualiti.
3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. 1mjudi memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Mendaftar dan menguruskan akaun pengguna anda pada platform 1mjudi.
- Memproses deposit dan pengeluaran wang secara selamat dan tepat pada masanya.
- Memenuhi obligasi pematuhan undang-undang termasuk prosedur KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) seperti yang diwajibkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti tidak sah.
- Menyampaikan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau tawaran yang berkaitan dengan perkhidmatan anda — dengan kebenaran anda.
- Menganalisis data agregat (tanpa nama) bagi meningkatkan pengalaman pengguna.
4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
1mjudi tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi kami, terdapat situasi tertentu di mana sebahagian data mungkin dikongsi dengan pihak yang dipercayai:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pihak-pihak yang memproses transaksi pembayaran anda, termasuk operator gerbang pembayaran untuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost dan pemprosesan transaksi aset kripto. Data yang dikongsi terhad kepada apa yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi tersebut.
- Penyedia Platform Permainan: Pembangun perisian permainan yang membekalkan kandungan pada platform kami mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul.
- Pihak Berkuasa Berkanun: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau penyiasatan badan kawal selia, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
- Perkhidmatan Sokongan Teknikal: Pembekal teknologi yang membantu kami menjalankan dan menyelenggara platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 1mjudi terikat secara kontraktual untuk menggunakannya hanya bagi tujuan yang dibenarkan dan mematuhi piawaian keselamatan data yang berkadar.
5. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi 1mjudi. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dipindahkan antara peranti anda dan pelayan kami.
- Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang ketat untuk kakitangan dalaman.
- Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas.
- Sistem sandaran data yang selamat dan prosedur pemulihan bencana yang telah diuji.
- Protokol pengesahan dua faktor untuk akses ke sistem pengurusan data sensitif.
Data anda disimpan pada pelayan yang terletak di pusat data bertauliah dengan piawaian keselamatan fizikal dan digital yang tinggi. Tempoh penyimpanan bergantung kepada kategori data — rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh badan pelesenan kami, manakala data pemasaran dipadam setelah anda menarik balik kebenaran anda.
6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1mjudi menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda. Terdapat beberapa kategori kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal.
- Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
7. Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, dan diproses di, negara-negara selain Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan:
- Pemindahan data hanya dilakukan ke negara atau organisasi yang mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih ketat daripada yang terpakai di Malaysia.
- Perjanjian pemindahan data yang sesuai, termasuk klausa kontraktual standard, telah disediakan bagi melindungi data anda dalam transit dan pemprosesan.
- Semua penerima data antarabangsa tertakluk kepada penilaian keselamatan berkala oleh pasukan pematuhan kami.
8. Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami:
E-mel privasi: [email protected]
Sokongan langsung kami tersedia 24/7 melalui live chat dalam platform 1mjudi, dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dengan terperinci dan bertepatan masa.